Ne kemi një politikë kthimi 30-ditore, që do të thotë se keni 30 ditë nga marrja e mallrave për t'i kthyer ato.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje siç e keni marrë: i paveshur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose prova e blerjes.

Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në.

Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju ofrojmë një etiketë kthimi dhe udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj. Artikujt e kthyer tek ne pa një kërkesë paraprake kthimi nuk do të pranohen.

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me kthimet, mund të na kontaktoni në çdo kohë.

Dëmtimet dhe Problemet Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj pas marrjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është me defekt ose i dëmtuar, ose nëse keni marrë artikullin e gabuar, në mënyrë që të mund ta vlerësojmë dhe zgjidhim problemin.

Përjashtime / artikuj të pakthyeshëm
Disa artikuj nuk mund të kthehen, siç janë mallrat që prishen (p.sh., ushqim, lule ose bimë), artikujt e bërë me porosi (p.sh., porosi të veçanta ose artikuj të personalizuar) dhe artikujt e kujdesit personal (p.sh., produktet e bukurisë). Gjithashtu, ne nuk pranojmë kthime për materiale të rrezikshme, lëngje ose gazra të ndezshëm. Ju lutemi të na kontaktoni nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me artikullin tuaj specifik.

Fatkeqësisht, ne nuk mund të pranojmë kthime për artikuj në shitje ose karta dhuratash.

Shkëmbimet: Mënyra më e shpejtë për t'u siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që zotëroni tashmë. Pasi kthimi të pranohet, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.


Periudha 14-ditore e anulimit në Bashkimin Evropian
Nëse mallrat dërgohen në Bashkimin Evropian, ju keni të drejtë të anuloni ose ktheni porosinë tuaj brenda 14 ditëve pa dhënë asnjë arsye. Siç përshkruhet më sipër, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë: i pa veshur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose prova e blerjes.


Rimbursimi: Do t'ju njoftojmë sapo të marrim dhe inspektojmë kthimin tuaj dhe do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi juaj është miratuar apo jo. Nëse miratohet, rimbursimi juaj do të kreditohet automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve pune. Ju lutemi vini re se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania e kartës suaj të kreditit të përpunojë dhe të postojë rimbursimin tuaj.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë pune që nga miratimi ynë i kthimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni në.