Ne kemi një politikë kthimi 30-ditore, që do të thotë se keni 30 ditë pasi të keni marrë artikullin tuaj për të kërkuar një kthim.

Për të qenë i pranueshëm për një kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje që e keni marrë, i papërdorur ose i paveshur, me etiketat dhe në paketimin origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose dëshmia e blerjes.

Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në.

Nëse kthimi juaj pranohet, do t'ju dërgojmë një etiketë kthimi, si dhe udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj. Artikujt e dërguar tek ne pa kërkuar më parë një kthim nuk do të pranohen.

Për çdo pyetje kthimi, mund të na kontaktoni gjithmonë në.

Dëmet dhe problemetJu lutemi Inspektoni porosinë tuaj pas marrjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar ose nëse keni marrë artikullin e gabuar, në mënyrë që të mund të vlerësojmë problemin dhe ta rregullojmë.

Përjashtimet / artikujt që nuk kthehen
Disa lloje artikujsh nuk mund të kthehen, si mallrat e prishshme (si ushqimi, lulet ose bimët), produktet me porosi (si porositë speciale ose artikujt e personalizuar) dhe mallrat e kujdesit personal (si produktet e bukurisë). Ne gjithashtu nuk pranojmë kthime për materiale të rrezikshme, lëngje të ndezshme ose gaze. Ju lutemi na kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me artikullin tuaj specifik.

Fatkeqësisht, ne nuk mund të pranojmë kthime për artikuj me zbritje ose karta dhuratash.

ShkëmbimetMënyra më e shpejtë për të siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që keni, dhe pasi kthimi të pranohet, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.


Bashkimi Evropian 14 ditë periudhë ftohjeje
Pavarësisht nga sa më sipër, nëse malli dërgohet në Bashkimin Evropian, keni të drejtën të anuloni ose ktheni porosinë tuaj brenda 14 ditësh, për çfarëdo arsye dhe pa asnjë justifikim. Si më sipër, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje që e keni marrë, i papërdorur ose i paveshur, me etiketat dhe në paketimin origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose dëshmia e blerjes.


RimbursimetNe do t'ju njoftojmë sapo të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj, dhe do t'ju bëjmë të ditur nëse rimbursimi është aprovuar apo jo. Nëse po, do t'ju rimboursohet automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve punë. Ju lutemi mos harroni se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania e kartës suaj të kreditit të procesojë dhe postojë rimbursimin.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë punë që nga data kur kemi aprovuar kthimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në.